Samarbejde foregår hver dag som grundlaget for at skabe resultater. Dårligt samarbejde giver ringe resultater, dårlig motivation og arbejdsglæden forsvinder.
Uden kommunikation kan vi ikke samarbejde, og uden samarbejde trives vi ikke.
At sætte sit budskab igennem er en forudsætning for at blive forstået - og at kunne lytte åbent og aktivt, i diskussioner og til modstandere er en forudsætning for at komme videre.
Samarbejde og kommunikation handler bl.a. om:
Sprogets betydning i kommunikationen
- Sproget sætter os i stand til at udtrykke tanker, ønsker og følelser, samt til at videregive beskeder og erfaringer til andre mennesker. Men sproget er ikke kun informativt, det kan også bruges ti at minipulere og påvirke andre mennesker med.
Aktiv lytning
- Det er vigtigt at begge parter føler sig forstået og anerkendt. Man skal nemlig også kunne fastholde egne rettigheder og synspunkter på en rolig, behersket og konstruktiv måde.
Spørgeteknik
- Effektiv kommunikation indeholder også brug af spørgeteknik. Ofte kan vi have glæde af at spørge tilbage, hvorved vi kan få flere nuancer og synspunkter frem i dialogen.
Dårlig eller uhensigtsmæssig kommunikation på arbejdspladsen kan bane vejen for et dårligt samarbejde med chikane, mobning, udstødelse osv.
AKON AS tilbyder:
- Kurser og oplæg omkring kommunikation, herunder aktiv lytning, vanskelige samtaler, konfronterende samtaler, kommunikation og samarbejde, kollegial supervision, konflikthåndtering osv.
