Det er naturligt at der opstår konflikter på arbejdspladsen.
Erfaringen viser dog, at man ikke er opmærksomme på at forebygge konflikter, eller også ved man ikke, hvad der skal gøres for at undgå, at en konflikt udvikler sig meget negativt.
Konflikter kan handle om:
- At spændingerne mellem medarbejderne er eskaleret og problemerne er blevet til et personligt anliggende.
- At medarbejderne ikke kan enes om måden at arbejde sammen på.
- At to eller flere i en arbejdsgruppe nægter at samarbejde.
- At medarbejderne skaber negative historier om deres nærmeste leder.
- At mobning får karakter af krig.
Inden henvendelsen til AKON AS, er det vigtigt at alle parter i en konflikt er indforstået hermed. Det er væsentlig, at parterne giver udtryk for deres anerkendelse af, at konflikten skal løses - og at de er indforstået med at deltage konstruktivt i en konfliktløsningsproces.
Nogle konflikter kan være så fastlåste, at der vil være behov for et formøde med parterne hver især (enkeltpersoner eller arbejdsgrupper).
En konfliktløsning vil som regel munde ud i nogle aftaler som mægler (eller konfliktløser) følger op ved et senere møde.
Der er i en mægling tavshedspligt for alle parter.
